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介護用品を千葉でレンタル・購入する[ HOME] 　＞　介護保険対応　介護用品レンタルサービスの概要

千葉県全域を対象に、福祉用具専門相談員がご利用者様、ご家族、ケアマネージャー様をサポートさせて頂きます。 ケアマネージャー様のご紹介により、ご自宅までご訪問させていただき、ご利用者様の身体状況、ご家族の状況、家屋の状況を確認させていただいた上で、ご提案をさせて頂きます。 ○　営業・アドバイザースタッフ　１５名

１．　業界トップクラスの取扱い数を誇ります。 ２．　お身体を商品に合わせるのではなく、「お身体に合った商品」を 　　　ご用意しております。 　 商品の選定から、カタログの写真撮影、文書の構成まで全て当社のスタッフが行ないました。 カタログ業者に任せず、こだわり抜いた専用カタログです。 　コンセプトはわかりやすく １．　福祉用具を初めて見る方でも、わかりやすいカタログに！ ２．　専門用語は、極力無くしました。 ３．　動きをわかりやすくするため、自分達で写真を撮りました。

配送や、モニタリング（定期点検）の日程変更や、商品のご解約、ご利用中の商品に対する質問等、選定相談員が常駐しておりますので、お気軽にご連絡ください。 ○　新規のご注文、解約のご連絡 ○　商品の不具合等のご連絡 ○　商品の使い方等のご質問 ○　配送、お引き上げ日程の確認及び、変更のご依頼 ○　モニタリング（定期点検）の日程確認及び、変更のご依頼 　 ○　お電話による選定相談員　５名

当社は、配送・モニタリング専門のスタッフが、より高い専門性をもって、配送・組立、商品のご説明、ご契約をおこなっております。 「営業アドバイザースタッフ」と、「デリバリー・モニタリングスタッフ」を分業化させることによりスピーディーな対応が可能となっております。 １．　午前中の注文が、即日配送可能に！ ２．　故障や、急なお引き上げも、スピード対応！ ３．　商品の組立時間も短縮し、ご利用者様をお待たせしません！ ○デリバリー・モニタリングスタッフ　１２名

シルバーとっぷでは、当社がメーカーと共同開発した、「介護ベッド専用・搬入搬出バック　ＳＴバック」を使用しております。 　ＳＴバックを使うことで １．　洗浄・滅菌された商品を、お客様のご自宅で開封する 　　　まで、清潔な状態を保ちます。 ２．　運搬、移動時に商品を守り、傷の少ない商品をお届け 　　　しております。 ３．　組立時間を大幅に短縮し、お客様をお待たせしません。

お客様に当社のサービスに対するアンケートをお願いし、 全力で改善をしております。 一年間にご返信いただく、アンケート葉書は８００枚以上。 お礼や感謝のお言葉も多数頂戴し、いまや我々にとって 宝となっております。

シルバーとっぷでは、６ヶ月に１回、レンタル中の商品の点検、フィッティング（身体との適合確認）をおこなっております。 『万が一の事故を未然に防ぐこと』『福祉用具が十分に生活のサポートをすること』 レンタル中の安心を私達が守ります。

シルバーとっぷでは、ご返却いただいた商品を 自社工場「テクニカルセンター」にて、消毒、メンテナンス、 保管をおこなっております。

１２月３１日〜１月３日の４日間を除く、３６１日体制で、緊急時の対応をしております。 レンタル中の商品の不具合が、発生した場合にはすぐに駆けつけます！ シルバーとっぷ・レンタルデポ 在宅サービス課 （担当：デリバリースタッフ交代制） 営業時間　 ＡＭ９：００〜ＰＭ５：００ 年末年始休業（１２月３１日〜１月３日まで） 携帯電話からは、０４３−２５９−６１５２ ［０１２０−６０５−４０９］ fax:0120-438-838 ◇　緊急対応につきましては、通常営業休業日も対応いたします。◇ 【介護保険　福祉用具レンタル】 休日の緊急対応専用　０８０−６５５５−１２８４ ［第２・第４土曜日、日曜日、祝祭日］はコチラへ　（午前９時〜午後５時迄）

当社がご提案する『電動車』には、総合保険が付いております。 　電動四輪車は、道路交通法では「歩行者」です。 現在では便利な交通手段として多くの方が利用されており歩行者の交通 ルールを守れば安全にご利用いただけます。 　　　○　対人賠償　・・・　他人を怪我をさせた時 　　　○　対物賠償　・・・　他人のものを壊した時 　　　○　障害保障　・・・　運転者がケガをした時

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